Q診療や治療はしてもらえますか？
A
いいえ。診断・治療方針・処方は、かかりつけの動物病院で行います。うちのこナースは、かかりつけ獣医師の指示の範囲で、ご自宅でのケアを支える役割です。
Q留守中にお願いできますか？
A
できません。飼い主さまに常時ご同席いただくことが前提のサービスです。不在時のシッター・お預かりは行っていません。
Q何回くらいで自分でできるようになりますか？
A
歯みがきで3〜4回、飲み薬で2〜3回が目安です（その子の性格やこれまでのやり方で変わります）。1回ごとのお支払いで契約期間もないため、途中で終えていただいても構いません。
Q薬や点滴の物品は用意してもらえますか？
A
いいえ。かかりつけの動物病院で処方・準備されたものをご使用ください。こちらでご用意することはありません。
Q噛んだり暴れたりする子でも大丈夫ですか？
A
そういう子のためのサービスです。その子に合う保定の方法や、無理のない進め方を一緒に探します。まずはLINEで様子をお聞かせください。
Q対応エリアを教えてください。
A
対応エリアは準備中です。お住まいの地域をLINEでお送りいただければ、開始するときにご連絡します。
Q支払い方法を教えてください。
A
Web決済のみです。ご予約時にお支払い方法をご登録いただき、ご訪問が終わったあとにお支払いが確定します。担当者が見つからなかった場合、ご請求はありません。
Qキャンセルはいつまでできますか？
A
ご訪問の24時間前までは無料です。それ以降は3,000円、2時間を切ってからとご不在の場合は6,000円をいただきます。こちらの都合でお伺いできない場合は無料で別日を調整します。
Q訪問中に録音すると聞きました。
A
ケアの記録と品質確認のため、記録させていただく場合があります。用途・保管期間・削除のご依頼方法は、確定しだい掲載いたします。
Q担当者を指名できますか？
A
現在は1人でのご案内となります。ご指名は2人目以降が加わってからの対応を予定しています。